Zásady vrátenia tovaru
Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
V spoločnosti ZVQEN sa snažíme zabezpečiť, aby boli naši zákazníci spokojní so svojimi nákupmi. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s objednávkou spokojní, môžete požiadať o vrátenie tovaru podľa podmienok uvedených nižšie.
Podmienky vrátenia
O vrátenie tovaru môžete požiadať do 30 dní od prijatia objednávky. Vrátený produkt musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave vrátane pôvodného balenia a príslušenstva.
Proces vrátenia
Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom e-mailu:
V správe uveďte číslo objednávky, dôvod vrátenia a ďalšie potrebné informácie. Náš tím vám poskytne ďalšie pokyny na dokončenie procesu.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia. Ak bude vrátenie schválené, refundácia bude spracovaná prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.
Výnimky
Niektoré produkty nemusia byť oprávnené na vrátenie, najmä produkty, ktoré boli použité, poškodené alebo upravené po doručení.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo refundácie, kontaktujte nás:
E-mail:
support@zvqen.com
Ďakujeme za dôveru v ZVQEN.